【必看】使用云會(huì)計(jì)產(chǎn)品中常見(jiàn)問(wèn)題
1、固定資產(chǎn)新增卡片的時(shí)候，資產(chǎn)不能選數(shù)量嗎？
答：一個(gè)固定資產(chǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)卡片。相同的一批固定資產(chǎn)用卡片的復(fù)制功能。
2、云會(huì)計(jì)的出納模塊能做流水嗎？
答：日記賬可以做對(duì)現(xiàn)金和銀行存的流水。路徑在：出納-日記賬
3、在幣別中新增外幣后，如何啟用外幣核算呢？
答：按照如下圖示設(shè)置。
4、科目已使用過(guò)了，不能刪除，怎么處理？
答：科目發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)，就不能刪除了，除非你把跟這個(gè)科目所有相關(guān)的憑證都刪掉，如果錄過(guò)期初，也要到財(cái)務(wù)初始余額改為0后才能刪除。如果不能刪除歷史憑證，另建科目。
5、為什么我進(jìn)銷(xiāo)存已經(jīng)結(jié)賬了，其他出庫(kù)單生成憑證的時(shí)候還提示沒(méi)有結(jié)賬？
答：出庫(kù)類(lèi)單據(jù)在生成憑證的時(shí)候要求進(jìn)銷(xiāo)存需要結(jié)賬到至少當(dāng)前單據(jù)日期；即需要對(duì)9月30日的出庫(kù)單據(jù)生成憑證時(shí)，進(jìn)銷(xiāo)存需結(jié)賬到9月30日。
6、出納里的日記賬，要手動(dòng)錄還是自動(dòng)生成？
答：可以在日記賬生成憑證，設(shè)置好出納賬戶(hù)對(duì)應(yīng)科目，會(huì)生成半邊憑證，另一個(gè)科目要自己補(bǔ)充。
7、先買(mǎi)了云會(huì)計(jì)，然后想買(mǎi)kis標(biāo)準(zhǔn)版，但是現(xiàn)在最新的標(biāo)準(zhǔn)版自帶了云會(huì)計(jì)，能否去掉自帶的云會(huì)計(jì)，用現(xiàn)有的云會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)進(jìn)去？
答：自己買(mǎi)的云會(huì)計(jì)不能替換KIS標(biāo)準(zhǔn)版自帶的云會(huì)計(jì)。
8、多賬套云會(huì)計(jì) 的 資產(chǎn)負(fù)債表 是否可以合并呢 ？
答：不可以
9、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表， 一級(jí)科目：提供服務(wù)收入4301 非限定 取數(shù)取不到，設(shè)置明細(xì)科目就能取到。
答：先檢查一級(jí)科目和明細(xì)科目是否設(shè)置輔助核算。若檢查沒(méi)問(wèn)題，反饋給工作人員處理。
10、云會(huì)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表里應(yīng)收賬款余額為負(fù)數(shù)時(shí)，要轉(zhuǎn)到預(yù)收賬款，這個(gè)公式怎么設(shè)置？
答：修改資產(chǎn)負(fù)債表公式如下，應(yīng)收賬款：取應(yīng)收和預(yù)收借方余額，預(yù)收賬款：取應(yīng)收和應(yīng)付的貸方余額。
11、當(dāng)月的利潤(rùn)表數(shù)據(jù)沒(méi)有反應(yīng)出來(lái)，怎么調(diào)公式？主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的賬戶(hù)余額已經(jīng)是180+萬(wàn)了，但是利潤(rùn)表里取的還是起初170+萬(wàn)的數(shù)。
答：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入取數(shù)取的是實(shí)際損益發(fā)生額，先確定報(bào)表公式設(shè)置正確，其次必須得系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)損益才行，自己輸入的結(jié)轉(zhuǎn)憑證就取不到數(shù)。
12、智能記賬，拍攝圖片后，提示發(fā)票識(shí)別失敗。
答：發(fā)票擺正掃，然后其余多余的區(qū)域不要太多，盡量拍全發(fā)票，不要傾斜過(guò)多，光線好一點(diǎn)（還有可能剛開(kāi)出來(lái)的票，需要隔一兩天識(shí)別）。
13、云會(huì)計(jì)迷你版，標(biāo)準(zhǔn)版，云進(jìn)銷(xiāo)存商貿(mào)版可以遷移到精斗云現(xiàn)在的相關(guān)產(chǎn)品中嗎？相關(guān)工具是什么？
答：只可以把KIS迷你版、標(biāo)準(zhǔn)版等的財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到云會(huì)計(jì)，導(dǎo)入工具可以中工作人員要。
14、請(qǐng)問(wèn)一下云會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)生成憑證那里的計(jì)算成本是什么意思？
答：進(jìn)銷(xiāo)存的商品成本，生成進(jìn)銷(xiāo)存憑證——結(jié)轉(zhuǎn)出庫(kù)憑證的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)沒(méi)有金額（出庫(kù)成本），計(jì)算后就有了，然后生成憑證。
15、云會(huì)計(jì)支持跨年度查賬嗎？
答：支持。
16、云會(huì)計(jì)的智能記賬，以前都可以識(shí)別的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，現(xiàn)在就提示需要輸入納稅人名稱(chēng)和納稅人識(shí)別號(hào)，是什么原因？
答：先看看賬套是哪個(gè)，登錄網(wǎng)頁(yè)版看看設(shè)置那里的開(kāi)票信息有沒(méi)有錄，如果錄了還提示就需要聯(lián)系工作人員，如果沒(méi)錄出現(xiàn)這個(gè)提示就是正常的，需要重新錄入。
17、智能記賬生成憑證有模板嗎？
答：根據(jù)你的習(xí)慣模板生成，第一次以后，同類(lèi)發(fā)票自動(dòng)生成。
18、云會(huì)計(jì)怎么檢查憑證斷號(hào)？
答：如果憑證斷號(hào)，結(jié)賬的時(shí)候會(huì)提醒斷號(hào)，還有就是整理憑證的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)，可以補(bǔ)齊斷號(hào)或者重新順次編號(hào)。
19、在云會(huì)計(jì)里面，建立賬套后，應(yīng)收的客戶(hù)和應(yīng)付的供應(yīng)商怎么錄入？
答：科目可以設(shè)置輔助核算，在科目點(diǎn)擊修改，設(shè)置好，再去設(shè)置，輔助核算添加具體的客戶(hù)，供應(yīng)商，也可以直接新增明細(xì)科目，不過(guò)還是建議掛輔助核算。
20、導(dǎo)入自己做的憑證套打模板，導(dǎo)入自己做的憑證模板打印沒(méi)有反應(yīng)是什么原因？
答：1.檢查是否安裝了最新套打工具；2、看系統(tǒng)自帶的套打模板是否能打印，如果可以，確認(rèn)此套打模板是不是由友商網(wǎng)套打設(shè)計(jì)器設(shè)計(jì)的；3、確認(rèn)電腦系統(tǒng)和瀏覽器。憑證模板如果是從k3導(dǎo)出來(lái)的模板，也是NDF格式，但是導(dǎo)入后其實(shí)是無(wú)法使用的，需要由友商網(wǎng)套打設(shè)計(jì)器設(shè)計(jì)。
21、其他出入庫(kù)對(duì)方科目 如何設(shè)置？
答：一般不設(shè)置，其他入庫(kù)情況比較多，根據(jù)實(shí)際入庫(kù)情況去處理憑證。
22、為了方便，前期所有客戶(hù)的定金我都是從期初余額里面錄入，但是我的云會(huì)計(jì)里看不到這一步賬 顯示的還是部分付款 事實(shí)上客戶(hù)已經(jīng)付全款了 這個(gè)還有辦法嗎？
答：?jiǎn)⒂迷茣?huì)計(jì)的時(shí)候關(guān)聯(lián)云進(jìn)銷(xiāo)存并導(dǎo)入進(jìn)銷(xiāo)存的初始余額，后續(xù)直接生成進(jìn)銷(xiāo)存憑證。
23、正常在云進(jìn)銷(xiāo)存發(fā)生的業(yè)務(wù)是現(xiàn)金收費(fèi)，這種情況下需要在憑證中增加進(jìn)銷(xiāo)存憑證，在這種情況下出納是不是根本不需要記錄這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生？
答：出納根據(jù)實(shí)際收入支出記日記賬就行了，不用管業(yè)務(wù)憑證，每期跟會(huì)計(jì)核對(duì)總賬即可
24、憑證上的制單人可以修改嗎？制單人顯示手機(jī)號(hào)，怎么設(shè)置可以顯示名字？
答：憑證上的制單人取的制作憑證人的精斗云工作臺(tái)上用戶(hù)資料中的姓名；如需修改，請(qǐng)修改用戶(hù)資料中姓名。修改只對(duì)修改后的憑證生效，如需對(duì)歷史單據(jù)生效，需對(duì)歷史單據(jù)重新保存。
25、云會(huì)計(jì)中，在科目中設(shè)置了期末調(diào)匯，結(jié)賬的時(shí)候要怎樣操作，才能實(shí)現(xiàn)調(diào)匯操作。
答：對(duì)某科目設(shè)置期末調(diào)匯之前，需要勾選相應(yīng)的外幣核算，然后針對(duì)這一科目有做憑證，在“結(jié)賬”菜單欄才會(huì)顯示出“期末調(diào)匯”，然后在上面修改匯率，重新生成憑證就可以了。
26、請(qǐng)問(wèn)打印憑證使用“專(zhuān)業(yè)打印”時(shí)選不到打印機(jī)上的自定義紙張?jiān)趺唇鉀Q？
答：打印尺寸和范圍是在“控制面板-打印機(jī) ”里面設(shè)置紙張大小的，支持新建或者修改，設(shè)置好了，在套打工具中“文件-打印設(shè)置”選擇這個(gè)紙張修改一個(gè)表單保存就可以了，不需要進(jìn)行新建。
27、云會(huì)計(jì)分別可導(dǎo)入KIS迷你版和專(zhuān)業(yè)版幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)？
答：迷你版只支持導(dǎo)入一年的，專(zhuān)業(yè)版支持導(dǎo)入多年的。
28、如果先購(gòu)買(mǎi)并使用云會(huì)計(jì)3個(gè)月，可以再關(guān)聯(lián)云進(jìn)銷(xiāo)存嗎？
答：可以，如果在云會(huì)計(jì)結(jié)賬之前錄入的單據(jù)就直接生成憑證就好了，如果是結(jié)賬了的區(qū)間的單據(jù)就需要反結(jié)賬到啟用期間，再生成憑證才可以。
29、k3系列的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入云會(huì)計(jì)，賬套文件太大應(yīng)如何處理？
答：大于20M的可以試一下壓縮成zip導(dǎo)入。
30、專(zhuān)業(yè)版的賬套科目級(jí)次有的是4-2，有的是4-3，這樣是不是不能用轉(zhuǎn)換工具導(dǎo)出來(lái),提示科目重復(fù)？（未設(shè)置with block變量）
答：這樣不能導(dǎo)的，只能手工改，要不就在專(zhuān)業(yè)版統(tǒng)一，要不就全部在新軟件錄期初,級(jí)次要統(tǒng)一。
31、精斗云云會(huì)計(jì)中憑證已經(jīng)被沖銷(xiāo)了，能否被刪除？
答：需要先刪除掉沖銷(xiāo)憑證（查憑證，摘要為沖銷(xiāo)）， 才可以刪除原憑證。
32、云會(huì)計(jì)的計(jì)提折舊怎么操作的?
